كيف يمكن لموظف خدمة العملاء تحسين الأداء في خدمة العملاء ...
وضع أهداف للأداء للموظفين ... التحقق من التحسينات في ... لعب ادوار تماثل مواقف فى الحياة الفعلية والحصول على مدخلات بشأن كيفية التصرف فى مثل تلك المواقف و التعامل معها بشكل مختلف دون خوف من ...